江苏省农村商业银行工作会议要求坚守“三农”市场定位,把金融资源更有效地配置到“三农”重点领域、关键环节和薄弱地区,在服务农业供给侧改革进程中更好担当农村金融主力军的历史使命。这为如东农商银行做好2017年“三农”服务工作指明了方向,如东农商银行将着力聚焦“三农”,下好强农、富农、惠农先手棋,做助推农业供给侧改革的实践者。
以强农为基础,加快农业转型升级
创新“链条式”服务,推进农业产业化发展。主动对接如东外向型农业开发区和如泰农业园区,上门服务,了解需求,为涉农企业融资提供便利。加大对农业产业集群和供应链经济的支持与研究,创新“农业产业链金融”模式,把服务链条延伸到与发展农业现代化的产业群体,由主要支持农产品加工环节向支持产前农业生产资料和产后转化增值、储运保鲜、营销流通及进出口贸易等全过程转变,构筑银行、企业和商品供应链互利共存、持续发展的态势。加强与农业龙头企业、集团性企业的深度合作,积极提供产业链、供应链和商业圈融资服务。
完善“网络式”服务,推进农业信息化发展。加快推进农业信息化服务网络建设,提升农业信息化水平和普惠金融服务能力。支持发展农村电商、农业企业和农业经济组织加快构建“互联网+农业”信息化及网络销售平台,通过壮大新业态促消费惠民生;确定促进快递物流业发展的措施,培育现代服务业新增长点,引导农业企业与相关知名运营商建立战略合作关系。形成线上线下融合、农产品进城和农资消费品下乡双向流通格局,提升农业产业信息化水平。
实行“定制式”服务,推进农业生态化发展。注重信贷资金从投量到投向的转变,围绕国家政策导向,支持绿色产业发展,建立绿色信贷考核机制,打造绿色金融品牌。重点对接如东循环经济产业园区,为园区内绿色能源产业、循环经济企业和项目量身打造贷款产品;与沿海旅游开发区对接,以沿海观光、乡村旅游为重点创新信贷产品;优先服务优质粮油业、休闲观光农业、高效农业等项目;大力支持美丽乡村建设,将信贷资金投入农田水利、农民集居点等基础设施,改善农村生态环境。
以富农为途径,助力农民增收致富
创新业务品种,满足客户需求。根据农业供给侧改革的特点,金融需求的多样化程度加深,在农户贷款、涉农商户贷款、新型农业经营主体贷款、县域涉农小微企业贷款、农业龙头企业贷款的基础上加快特色信贷产品创新,开发劳务经济、外出务工人员回乡创业、青年创业、妇女创业等小额贷款。通过细分农村客户市场,增强产品的适配能力,设计符合涉农行业特性、企业特点、客户特质的金融产品,尝试开发更多农民进城的消费和健康养老、旅游、教育培训、购房等消费金融产品,将传统消费金融和新型分期消费金融有机融合。
创新运作模式,提升信贷效率。实施“阳光金融”工程,实行“一站式”服务。对农户、农民专业合作社、家庭农场、农业企业开展评级授信,并享受相应的信贷优惠政策。建立信贷“绿色通道”,整合流程,提高工作效率。针对不同信贷产品,建立相应的专营支行,启动丁棚桥科技支行建设,建立城中按揭贷款专营支行,做强洋口化工特色支行,做优城南小微贷专营支行,构建差异化竞争优势,提升贷款营销专业化水平。
创新服务手段,方便客户贷款。丰富融资担保方式,扩大抵质押物范围,开发多种信用贷款,引入政府担保基金、风险补偿基金、各类担保公司、保险公司等第三方增信措施,解决客户融资难问题;着力创新营销模式,充分运用互联网技术,拓宽客户申贷渠道,提高申贷获得率;完善客户关系CRM系统信息,实现客户信息整理、客户营销、调查派单、贷后管理、风险监测预警、行业分析等系统化管理,提升农业供给侧改革领域金融服务的深度。
以惠农为目标,提升农村金融质效
延伸服务触角,拓宽服务领域。在全县现有49个营业网点的基础上,以推进“助农取款村村通”工程建设为抓手,规范深化农村金融综合服务站建设,推进“村村通”特约商户现场注册工作,新增本行扫码支付、支付宝支付等功能,推动金融服务向乡村和社区延伸,不断提高辖内农村金融服务覆盖率和便利度,为农民提供小额存取款、定活互转、转账、代理缴费等基础业务,让农民“足不出村,享受与城里人一样的现代金融服务”,提升农村金融服务效能。
创新服务渠道,强化服务功能。根据省联社推进互联网金融平台建设要求,全面打造“安全、便捷、简单、易用”的一站式应用服务体系,今年拓展代缴学费业务,进一步推进生活缴费代扣签约业务,继续支持积分兑换,推广移动金融服务模式,启动手机银行、网上银行线上全流程自助贷业务。通过走千家、访万户,普惠深耕、送金融知识下乡等活动,引导百姓使用互联网金融服务和移动金融产品,帮助他们足不出户在网上完成贷款周转、资金划转、网络购物等。强化微信银行系统建设,完善拓展服务功能,提升客户便捷度、满意度,年末粉丝量力争达15万人。
满足服务需求,深化服务对象。主动适应城乡一体化给农民需求带来的新变化,按照做简低端、做大中端、做强高端的原则进行分层服务。通过完善CRM系统建档信息,强化系统数据资源整合,有效细分客户群体,向广大农民提供小额支付结算为主的普惠服务,向农村中端客户提供存款理财为主的差异服务,向农村高端客户提供集信贷、理财、结算为一体的专业服务,有效开展特色化、精准化营销,不断提升中高端客户的忠诚度和贡献度。
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